MISIÓN
Brindar los servicio públicos de agua potable y saneamiento, de manera eficiente y sostenible, con un equipo humano competente, enfocados a satisfacer las necesidades de sus clientes, usuarios o consumidores.
VISIÓN
Al 2035, seremos un referente a nivel nacional en la presentación de los servicio de agua potable y saneamiento, como una empresa pública sólida, eficiente e innovadora, con responsabilidad social y ambiental, logrando satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contribuyendo de tal manera para que Portoviejo sea: "La mejor ciudad para vivir del Ecuador".